Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek (v.1.0, Közzététel dátuma: 2025. április 1.)
Jelen szerződés írásba foglaltnak minősül, a ProPipe Kft. nem iktatja!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
- (1) BÖNGÉSZÉS, KERESÉS, REGISZTRÁCIÓ, RENDELÉS, VÁSÁRLÁS
- (2) MEGRENDELÉSEK ÁTVÉTELE, ÖSSZEVONÁSA, MÓDOSÍTÁSA, SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
- (3) FIZETÉSI MÓDOK
- (4) A REGISZTRÁLT FELHASZNÁLÓKRA VONATKOZÓ TOVÁBBI TUDNIVALÓK
- (5) GARANCIÁLIS ILLETVE GARANCIAIDŐN BELÜLI SZERVIZIGÉNY
- (6) NEM GARANCIÁLIS SZERVIZ, ILLETVE GARANCIAIDŐN TÚLI JAVÍTÁSOK
- (7) CSEREKÉSZÜLÉK ÉS FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA
- (8) SZERVIZ ÁRAK
- (9) TÖRVÉNYI HIVATKOZÁSOK
Cégnév: ProPipe Kft.
Székhely: 2120 Dunakeszi Korsós József utca 9. Fsz. 1.
Adószám: 12595015-2-13
Cégjegyzékszám: 13 09 186829
Kibocsátó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága mint Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elérhetőségek:
E-mail: iroda@propipe.hu
Telefon: +36 (30) 552-3911
1. BÖNGÉSZÉS, KERESÉS, REGISZTRÁCIÓ, RENDELÉS, VÁSÁRLÁS
1.1. A termékeink és híreink/blogbejegyzéseink közötti böngészéshez nincs szüksége regisztrációra, de regisztrált látogatóink élvezhetik hírlevél-szolgáltatásunk előnyeit.
1.2. Hírlevelünkben rendszeresen tájékoztatjuk újdonságainkról, akcióinkról az arra feliratkozott vásárlóinkat.
1.3. Hírlevelünkre le, illetve feliratkozni a regisztrációs lapon tud, valamint érvényes belépés után az Adataim menüpontnál.
1.4. Rendszerezett kategóriáink között áttekinthetően és gyorsan kereshet, az egyes kategóriák további alkategóriákra vannak bontva a jobb áttekinthetőség érdekében.
1.5. Amennyiben egy terméket gyorsan szeretne megtalálni, használhatja oldalunk keresőjét, mely a termékek nevében, rövid ismertetőjében, magazin bejegyzésekben keres.
1.6. A kategóriának vagy szűrési feltételnek megfelelő termékek listában, kis méretű képpel és rövidített leírással jelennek meg. A kis méretű fényképre vagy a rövid termékleírásra kattintva az adott termék bővebb ismertetője és nagyobb méretű fényképét/fényképeit, esetleges termékbemutató videóját találja. A nagyobb méretű képre kattintva a termékkép méretét tudja tovább növelni.
1.7. Az oldalunkon található termékek megvásárlására rendelés feladása alapján van lehetőség, amelyet akár regisztráció nélkül is megtehet. A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, felhasználónévhez és jelszóhoz megadott adatokat a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük, más részére nem szolgáltatjuk ki. A gyorsvásárláshoz szükséges adatokat ugyancsak a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük, más részére ezeket sem szolgáltatjuk ki.
1.8. A rendelés feladását követően néhány órán belül válaszlevélben jelezzük az átvétel legkorábbi idejét, mely átlagosan 48 munkaóra, személyes átvétel és futárszolgáltatás választása esetén egyaránt. A rendszerünkbe beérkezett rendelések feldolgozása munkanapokon, hétfőtől péntekig 8-16 óra között történik.
1.9. A rendelés feladás során lehetőség van kiválasztani az átvétel módját. A megrendelt termékeket az egész országban kiszállítjuk, de lehetőséget biztosítunk üzletünkben személyes átvételre is, annak aktuális nyitva tartási idejében.
1.10. Amennyiben az általunk jelzett átvételi napon nincsen lehetősége rendelését átvenni, válaszlevélben jelezheti, hogy mely későbbi munkanapon tudja a futárt fogadni, vagy megrendelését mely napon kívánja üzletünkben átvenni.
1.11. Akár listában történő megjelenésnél, akár a termék részletes leírásánál megtalálható a 'Kosárba' gomb, melynek megnyomásával 1 termék kerül a Virtuális kosárba, de a gombnál található szám átírásával és a 'Kosár' gomb megnyomásával akár egyszerre több darabot is kosárba helyezhet ugyanabból a termékből.
1.11. Virtuális kosarának tartalmát folyamatosan nyomon követheti a jobb felső sarokban és a 'Kosár' gombra majd a 'Kosár megtekintése' gombra kattintva tetszése szerint módosíthatja azt.
1.12. Amennyiben szeretné az összeállított termékeket megrendelni, szintén a 'Kosár' gombra majd a 'Pénztár' gombra kattintva áttekintheti összeállított rendelését.
1.13. Ha megfelelő az összeállítás a 'Megrendelés' gombra kattintva tud a rendelési folyamatban előrelépni.
1.14. Az ezt követő képernyőn be tud jelentkezni, ha már regisztrált ügyfelünk, vagy regisztráció nélkül is le tudja adni megrendelését. A számlázási adatoknál található adószám mezőt kizárólag cégeknek szükséges kitölteniük, azoknak azonban a hatályos adózási jogszabályok okán minden esetben kötelező. Adószám hiányában sajnos nem áll módunkban cégre szóló számlát kiállítani, ezért kérjük, hogy a pontos számlázási és szállítási adatok kitöltése mellett ezt is mindenképpen adják meg!
1.15. A következő lépésben tudja kiválasztani a szállítási és fizetési módokat.
1.16. A következő lépésben ellenőrizheti az adatok helyességét. Ezen a képernyőn találkozhat a Megjegyzés mezővel is, ahol az ügyfélszolgálat vagy a futárszolgálat részére szóló megjegyzéseket, előre utalásos fizetési igényét (lásd lentebb), más rendeléssel történő egyidejű szállítási igényét (amennyiben a rendelés a futárszolgálat részére még nem került átadásra).
1.17. Fontos, hogy adatainál valós, rendszeresen olvasott email címet, valamint napközben elérhető telefonszámot, lehetőleg mobilszámot adjon meg. Ügyfélszolgálatunk elsősorban emailen keresztül értesíti az átvétellel kapcsolatban, a futár azonban telefonon fog jelentkezni a kézbesítéssel kapcsolatban.
1.18. Az 'Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket és az adatkezelési tájékoztatót. Tudomásul veszem, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.' jelölőnégyzet elfogadásával és a 'Megrendel' gombra történő kattintással rendelését véglegesítheti és az a rendszerünkbe bekerül.
1.19. A rendelés megtörténtéről automatikus visszaigazoló levelet küldünk, mely a rendelés felvételéről hivatott Önt tájékoztatni.
1.20. Mindegyik átvételi mód esetén szükséges, hogy megvárja az átvétel napjával kapcsolatos tájékoztatásunkat. Az automatikus rendelés-visszaigazoló levélen túl néhány órán belül szintén levélben jelezzük Önnek, hogy mely munkanapon tudja legkorábban átvenni rendelését, választásának megfelelően személyesen vagy a csomagküldő szolgálat igénybe vételével.
2. MEGRENDELÉSEK ÁTVÉTELE, ÖSSZEVONÁSA, MÓDOSÍTÁSA, SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
Személyes átvétel
2.1. Személyes átvételi igény esetén a megrendelés során a személyes átvétel opciót kell választania.
2.2. Az átvétel legkorábbi idejét emailben jelezzük. Személyes átvételre a jelzett napon vagy azt követően 3 héten (21 naptári nap) belül van lehetősége. Amennyiben rendelését nem tudja a jelzett napon átvenni, kérjük, hogy azt a webshop@propipe.hu email címen szíveskedjen jelezni felénk. A 3 héten (21 naptári napon) belül át nem vett rendeléseket rendszerünkből automatikusan töröljük!
2.3 Személyes átvétel során készpénzfizetéssel vagy az átvétel idejére már korábban kiegyenlített előre utalással, banki átutalással van lehetősége fizetni.
Kiszállítás futárszolgálattal, a szállítás menete
2.4. Amennyiben megrendelését futárszolgálat igénybevételével szeretné átvenni, a rendelés során kérjük, ezt az opciót kell választani.
2.5. A házhoz szállítást a Express One Kft. végzi.
2.6. A kiszállítás Bruttó 69.900 Ft feletti rendelés esetén az ország egész területén ingyenes 20 kg-ot meg nem haladó csomag esetén. Díjmentes csomagküldést csak Magyarország területén vállalunk. Aktuális csomagküldési díjainkat részletesen a Szállítási díjtáblázatban találja.
2.7. A kiszállítás e-mailben előre jelzett munkanapon történik, a futárszolgálat a rendelésnél megadott címre napközben kézbesíti a csomagot.
2.8. Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon napközben Ön vagy megbízott átvevője elérhető.
2.9. A szállítási munkanap módosítására a jelzett szállítás előtti munkanapon 16.00 óráig van lehetősége.
2.10. A kézbesítés napja előtt kérését vagy problémáját ügyfélszolgálatunkon jelezheti (webshop@propipe.hu vagy (06-30/111-7332).
2.11. A szállítás hétköznaponként 8 és 17 óra között történik. Tekintettel a változó forgalmi és kézbesítési feltételekre, a kiszállítás tervezett idejét nem áll módunkban garantálni, de a futár törekszik az igények betartására.
2.12. A szállítási és számlázási adatok eltérhetnek egymástól.
2.13. A futárszolgáltatás 2 db kézbesítést tartalmaz. Az első sikertelen kézbesítést követően a futár értesítést hagy a címen, illetve keresi Önt a rendelésben megadott telefonszámon, majd a következő napon megkísérli ismét átadni megrendelését. Ismételt sikertelen kézbesítést követően a rendelés automatikusan törlésre kerül, azonban a sikertelen kézbesítés díját Önre hárítjuk, és a megrendelés értékétől függetlenül minden ilyen esetben kiszámlázzuk Önnek (69.900 Ft feletti rendelés esetén is).
2.14. Az átvétel során minden esetben ellenőrizze a küldemény hiánytalan, sérülésmentes meglétét! Fontos, hogy szállítási probléma vagy sérülés esetén mindenképpen vetessen fel jegyzőkönyvet a kézbesítő futárral az átvétel megtagadása mellett. Ennek elmulasztása esetén reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
2.15. Figyelem! Fajanszokat, üveget és egyéb törékeny elemeket tartalmazó termékeket nem áll módunkban futárszolgálattal kiküldeni! Kizárólag abban az esetben adjuk fel futárszolgálatunkkal, ha a megrendelő vállalja a szállítási kockázatokat és az abból adódó esetleges károkat. A ProPipe Kft. nem vállalja ezekért a felelősséget!
2.16. Amennyiben a szállítással kapcsolatban további észrevétele vagy kifogása van, kérjük, jelezze felénk e-mailben vagy telefonon.
Szállítási díjtáblázat Magyarország egész területén
Súlyhatár |
Szállítási díj |
0 - 4,99 kg |
2.000.- Ft |
5 - 9,99 kg |
2.500.- Ft |
10-19,99 kg |
3.000.- Ft |
20-29,99 kg |
3.500.- Ft |
30 - 40 kg |
5.000.- Ft |
Utánvét felár: + 500.- Ft
2.17. Bruttó 69.900 Ft feletti rendelés esetén a szállítás INGYENES, amennyiben a csomag nem éri el a 20 kg-ot! 40 kg feletti csomagra és a 2 méter körméretet meghaladó csomagokra és/vagy szálanyagokra egyedi szállítási díjat határozunk meg, melyről előzetes értesíteni fogjuk!
2.18. Az árak bruttóban értendők!
Több megrendelés feladása, egy szállítási tételként
2.19. A rendelés teljesítését megelőzően lehetőség van újabb rendelések feladására, és azoknak összekapcsolására. Ez esetben a rendelések egy szállítási tételként kerülnek kezelésre, és értéktől és súlytól (69.900 Ft felett és 20 kg/csomag súlyig ingyenes) függően azokat 0 vagy 1 szállítási díj terheli az érvényes szállítási díjtáblázat szerint.
2.20. A rendelések összevonásának feltétele, hogy az új megrendelés megjegyzésében jelezze, hogy mely előző rendeléssel vagy rendelésekkel (azonosító szerint) kerüljön összevonásra az adott rendelés, valamint a rendelésfeladásnak még a jelzett átvétel előtti munkanapon 16.00 óráig meg kell történnie.
Banki átutalással történő fizetés
3.1. Igény esetén lehetőség van előzetes banki átutalás formájában teljesíteni a fizetést. Ez irányú igényét a rendelés feladásakor, a megjegyzés rovatban tudja jelezni.
3.2. Banki utalás igénylése esetén kiállításra kerül a vásárlást igazoló számla, melyet emailben eljuttatunk Önnek.
3.3. Megrendelését az utalt összeg számlánkon való megjelenését követően tudja átvenni személyesen, vagy kiszállítás esetén a futárszolgálattól. A rendelés legkorábbi átvételének napjáról emailben tájékoztatjuk Önt.
3.4. Mivel több számla összevonásra kerülhet, ezért számlanyitásra kötelezett Vásárlóink részére javasoljuk az átutalással történő fizetés választását.
Utánvéttel történő fizetés
3.5. Futárszolgálattal történő kiszállítás választása esetén rendelésének esetleges csomagküldési díjjal növelt értékét (melyről a megrendelés kiszállítása előtt tájékoztatjuk) átvételkor készpénzben kell kiegyenlítenie. Ezzel a megrendelt és átvett áru az Ön tulajdonába kerül, az ellenérték elszámolása pedig ezt követően a futárszolgálat és cégünk között történik.
Bankkártyával történő fizetés
3.6. Webáruházunk a Teya által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a Teya pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 256 bites TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül, azokat csak a Teya érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Webáruház oldala tájékoztat. A kártyás fizetéshez az internet böngésző programnak támogatnia kell a TLS titkosítást.
3.7. A vásárolt termék(ek) ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül a kártyaszámlán. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!
3.8. Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.
A biztonságról:
A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. A Teya rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a Teyahoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
Elfogadott kártyák
A Teya internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
Fizetés lépései:
A Webáruház oldalán választhatja ki azokat a termékeket, melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.
Ezt követően átkerül a Teya biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez a kártyaadatainak kitöltése szükséges.
A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót.
A fizetést követően visszatér a Webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről visszaigazolást kap.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a Teya elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a megvásárolt termék(ek) ellenértékével.
Amennyiben nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattintasz, ill. bezárja a böngésző ablakot, mielőtt visszairányításra kerül az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
4. A REGISZTRÁLT FELHASZNÁLÓKRA VONATKOZÓ TOVÁBBI TUDNIVALÓK
Elfelejtett jelszó
4.1. Vásárláshoz először regisztrálnia kell oldalunkon, majd a regisztráció során megadott e-mail/jelszó párossal kell belépnie.
4.2. Amennyiben jelszavát elfelejtette, és korábban már regisztrált, úgy rendszerünk elküldi a regisztrált e-mail címhez tartozó jelszót.
4.3. Kattintson a beléptető felületen annak kitöltése nélkül az OK gombra, majd a megjelenő tartalmi felületen az email cím kitöltése után a Jelszó elküldése gombra.
4.4. Rendszerünk pár percen belül automatikusan elküldi a megadott e-mail címre a címhez tartozó jelszót.
4.5. Probléma esetén, kérjük, jelezze azt ügyfélszolgálatunkon (webshop@propipe.hu).
Vásárlástól való elállás joga
4.6. A 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szerint kiszállítás esetén a fogyasztó a vásárlástól számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat.
4.7. A fogyasztó elállási jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
4.8. Az elállási jog minden sérülésmentes, eredeti állapotban visszajuttatott termékre vonatkozik.
4.9. Az elállási jog nem gyakorolható a következő esetekben:
4.10. Szoftvertermékek esetében, azok bontását követően.
4.11. Nem rendeltetésszerűen használt, illetve sérült termék vagy kiegészítő esetében.
4.12. Személyhez kötött, egyedi megrendelés esetén. ide tartoznak a komplett, egyedi igény alapján összeállított rendszerek, az egyedi igényre elkészített, nem gyári csomagolással egyező mértékegységben kiszállított, valamint az egyedi igény szerinti nagy mennyiségű megrendelések.
4.13. Az elállásra vonatkozó igényt e-mailben vagy személyesen kell bejelenteni.
4.14. A termék ellenértékét annak sérülésmentes és hiánytalan állapotában történő visszajuttatását követően 30 napon belül, személyes leadás esetén azonnal visszafizetjük. Postán vagy futárszolgálattal visszajuttatott termék ellenértékét a vásárló által írásban megadott bankszámlaszámra juttatjuk vissza.
4.15. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Mivel a szállítás az átvételt követően már megvalósult szolgáltatásnak minősül, ezért ennek költségét abban az esetben is a fogyasztónak kell viselnie, ha az a rendelés értékéből fakadóan korábban átvállalásra került.
4.16. A termék visszajuttatásának költsége elállás esetén szintén a fogyasztót terheli.
4.17. Hiányos, nem eredeti állapotú vagy sérült termék visszavásárlását a ProPipe Kft. megtagadhatja, és azt visszajuttatja a vásárlónak saját költségére. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Megjelenési információk
4.18. A termékekről megjelent információk feltöltését alapos munka előzi meg, hogy részletes ismertetőkkel és képekkel segíthessük az Ön vásárlói döntését. Sajnos azonban előfordulhatnak eltérések a gyártó által közölt adatokban és/vagy a rendelkezésünkre bocsátott képekben, ezért az esetlegesen megjelenő téves információért nem áll módunkban felelősséget vállalni. Amennyiben nem biztos az adott termék leírásának hitelességében, kérjük, keresse fel a gyártó honlapját.
4.19. A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idején érvényben lévő, az érvényes ÁFA törvény szerinti általános forgalmi adó összegét is tartalmazó bruttó ár. Árváltozás esetén értesítjük Önt, és lehetősége van a módosított áron megrendelését visszautasítani vagy továbbra is fenntartani. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!
Az oldalon elhelyezett anyagok módosítása, nyilvános közzététele, terjesztése, kereskedelmi felhasználása TILOS, szerzői jogokat sért. A honlapon található mindennemű anyag szerzői jog védelme alá esik. Felhasználni bármilyen célra csak a ProPipe Kft. engedélyével lehet. Minden jog fenntartva!
5. GARANCIÁLIS ILLETVE GARANCIAIDŐN BELÜLI SZERVIZIGÉNY
5.1. A három napos csereszavatosság csak hibás, rossz készülékre vonatkozik, amennyiben az rendeltetésszerű használat mellett hibásodott meg, illetve kicsomagolás után azonnal észlelték a hibát, melynek következtében a készülék RENDELTETÉSSZERŰEN NEM HASZNÁLHATÓ, és a készüléket üzletünkbe hiánytalanul (beleértve a csomagolást is) a megadott határidőn belül visszaszállítják. A szerviz fenntartja magának a jogot, hogy a készülék meghibásodásának okát bevizsgálja a garanciális cserét megelőzően. Ha a vizsgálat során kiderül, hogy a meghibásodás okát a NEM RENDELTETÉSSZERŰ HASZNÁLAT okozta, illetve a garanciális csere körébe nem tartozó okból történt a meghibásodás, garanciális cserére nincs lehetőség. A nem a ProPipe Kft. garanciális szerviz hatáskörébe tartozó termékek esetén a vizsgálati idő meghosszabbodik a szakszerviz által elvégzett munka időtartamával. A ProPipe Kft. többszöri javítás esetén sem köteles a készüléket új készülékre cserélni.
5.2. Amennyiben a vizsgálat eredménye szerint a javítás, illetve a csere teljes mértékben garanciális körbe tartozik, úgy a szállítási költséget kivéve egyéb költség a vevőt nem terheli. A garanciális csere szállítási költségét (postai, futárszolgálat vagy egyéb) a 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet 4§ (5) bekezdése értelmében a vevőnek kötelessége állnia. A garanciális javítás ideje alatt a garanciaidő meghosszabbodik a javítás időtartamával. Ha a vizsgálat nem garanciális javításra mutat, ebben az esetben a nem garanciális szerviz költségei az irányadóak.
6. NEM GARANCIÁLIS SZERVIZ, ILLETVE GARANCIAIDŐN TÚLI JAVÍTÁSOK
6.1. Nem tartoznak a garanciális javítások körébe a következő hibajelenségek: tisztítás, törés, gumi és egyéb természetesen kopó alkatrészek cseréje, például gumiláb, színfólia, vezeték megszakadása. Garanciaidőn túli javítás esetén a vevő a javításra előzetes árajánlatot kérhet. Ezen bevizsgálás költsége bruttó 5.080.- Ft (4.000.- Ft + Áfa), melyet csak abban az esetben kell megfizetni, ha a vevő nem kéri a javítást, és a javításra leadott termék már nem garanciális, illetve garanciaidőn belüli meghibásodás esetén a garanciális feltételeken kívül eső okból történt a meghibásodás. (garancia kizárása) A szerviz fődarab cseréje esetén (akár garanciális, vagy sem) csak új alkatrészt épít be, erre az alkatrészre (további) 6 hónap garanciát vállal.
6.2. 2004. november 1-től a szerviz határidőre vonatkozó törvény eltörlésre került. Szervizünk azonban ennek ellenére 21 napos javítási határidő betartására törekszik. Ha a javításra leadott készülékhez alkatrészt kell rendelni, a javítás ideje meghosszabbodik az alkatrész beérkezésének idejével. Erről az ügyfelet kérésre - természetesen - előzetesen értesítjük. A javítás elkészültéről/javíthatatlanságról/garanciális cseréjéről, illetve javításáról az ügyfelet azonnal értesítjük emailben. Szükség esetén telefonon is. Az értesítéstől számított 14 napon belül az ügyfél köteles a terméket elszállítani, illetve előzetes egyeztetés után - ennek feltételeit betartva - postai vagy csomagküldéses kiszállítást kérni. Az értesítést követő 15. naptól naponként bruttó 635.- Ft (500 Ft + Áfa) tárolási költséget számítunk fel. Amennyiben a tárolási költség eléri a készülék aktuális piaci árát, a ProPipe Kft. a készüléket saját készletének tekinti, és használt cikként értékesíti azt.
7. CSEREKÉSZÜLÉK ÉS FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA
7.1. Az aktuális magyar törvények értelmében a szerviz cserekészüléket NEM KÖTELES biztosítani, függetlenül attól, hogy a javításra leadott készülék garanciális, vagy sem.
7.2. A szerviz nem felelős az alábbiakért:
- a megrendelt alkatrész önhibáján kívüli hosszadalmas beérkezése
- izzó, lézerdióda, LED kiégése a megadott üzemórán belül
- természetesen kopó alkatrészek meghibásodása, kábelszakadás
- elmaradt anyagi haszon a javítás ideje alatt
- a meghibásodásból eredő egyéb kellemetlenségek
8.1. A szerviz óradíja bruttó 5.080.- Ft (4.000 Ft + ÁFA) / megkezdett munkaóra.
Adatkezelés:
2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Jótállás
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Szerzői jogok
1999. évi LXXVI. törvény
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
Az Általános szerződési feltételek nyomtatható .pdf formátumú változata az alábbi linkre kattintva tölthető le oldalunkról:
ÁSZF letöltése
A ProPipe Kft. elkötelezett az ügyfelei és mindazok személyes adatainak és magánéletének védelme iránt, akik felkeresik honlapunkat. A jelen Szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) elsősorban az ügyfelek személyes adatok interneten keresztül történő bizalmas kezeléséről és védelméről szól, de megfelelően alkalmazandó a kizárólag papíralapú vagy egyéb adathordozón a birtokában lévő adatokra, melyekhez a vele kapcsolatba került ügyfelektől jut, például marketing akciók keretében. A Szabályzat leírja, hogy a ProPipe Kft. milyen adatokat és milyen módon gyűjthet Önt illetően, azokat a ProPipe Kft., a kereskedelmi hálózat tagjai és beszállítóik hogyan használhatják fel.
A jelen Szabályzat fontos információkat nyújt Önnek személyes adatai védelméről és az ezekre vonatkozó jogairól. A Szabályzatban nem említett adatvédelmi kérdésekben az ÁSZF-ben írt általános adatvédelmi rendelkezések alkalmazandók. A honlap felhasználója a jelen Szabályzatot és a honlap használatának általános szabályairól szóló ÁSZF-et megismertnek és elfogadottnak ismeri el. Ha a felhasználó nem fogadja el ezen feltételeket, úgy joga van a honlap használatával felhagyni és semmilyen személyes adatot meg nem adni.
1. Ki gyűjti a személyes adatokat (az adatkezelő személye)?
Az Ön adatait a ProPipe Kft. (székhely: 2120 Dunakeszi, Korsós József u. 9. Fsz. 1. ajtó, telefonszám és e-mail cím: +36-30/111-7332 – webshop@propipe.hu; honlapcím: https://www.propipe.hu) gyűjti.
2. A személyes adatokkal kapcsolatos fogalmak
személyes adat: a meghatározott természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható;
különleges adat: a faji eredetre, a nemzeti, nemzetiségi és etnikai hovatartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más meggyőződésre, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre, valamint a büntetett előéletre vonatkozó személyes adatok;
adatkezelés: alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatok gyűjtése, felvétele és tárolása, feldolgozása, hasznosítása (ideértve a továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt) és törlése. Adatkezelésnek számít adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása is;
adatfeldolgozás: adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint alkalmazás helyétől;
adattovábbítás: ha adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;
nyilvánosságra hozatal: ha adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik;
adatkezelő: a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, illetőleg a végrehajtással adatfeldolgozót bízhat meg. Kötelező adatkezelés esetén adatkezelés célját és feltételeit, valamint adatkezelőt adatkezelést elrendelő törvény vagy önkormányzati rendelet határozza meg;
adatfeldolgozó: a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;
adattörlés: adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges;
automatizált adatállomány: automatikus feldolgozásra kerülő adatok sora;
gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben automatizált eszközökkel hajtják végre: adatok tárolása, adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése.
3. Adatkezelési alapelvek
1. adatokat csak tisztességesen és törvényesen szabad megszerezni és feldolgozni;
2. adatokat csak meghatározott és törvényes célra szabad tárolni, és attól eltérő módon nem szabad felhasználni;
3. adatoknak tárolásuk céljával arányban kell állniuk, és meg kell felelniük e célnak, azon nem terjeszkedhetnek túl;
4. adatoknak pontosaknak, és ha szükséges időszerűeknek kell lenniük;
5. adatok tárolási módjának olyannak kell lennie, amely az adatalany azonosítását csak a tárolás céljához szükséges ideig teszi lehetővé,
6. nem lehet gépi úton feldolgozni a faji eredetre, a politikai véleményre, a vallásos vagy más meggyőződésre, valamint az egészségre, a szexuális életre vonatkozó személyes adatokat, kivéve, ha a hazai jog megfelelő biztosítékokat nyújt. Ez vonatkozik a büntető ítéletekkel kapcsolatos személyes adatokra is,
7. megfelelő biztonsági intézkedéseket kell tenni automatizált adatállományokban tárolt személyes adatok védelme érdekében a véletlen vagy jogtalan megsemmisítés, vagy véletlen elvesztés, valamint a jogtalan hozzáférés, megváltoztatás vagy terjesztés megakadályozására.
4. Adatalanyt védő további garanciák
Mindenkinek joga van arra, hogy
- tudomást szerezzen a személyes adatok automatizált állományáról, annak fő céljairól, valamint adatállományt kezelő személyéről és szokásos lakhelyéről vagy székhelyéről;
- ésszerű időközönként és túlzott késedelem vagy költség nélkül értesüljön arról, hogy egy automatizált adatállományban személyes adatait tárolják-e, és ezekről az adatokról számára érthető formában tájékoztassák;
- indokolt esetben ezeket az adatokat helyesbíttethesse, vagy töröltethesse a lehető legegyszerűbben és leggyorsabban megvalósítható módon;
- jogorvoslattal élhessen, ha a jogszabályokban foglalt tájékoztatási vagy indokolt esetben közlési, helyesbítési, illetve törlési kérelmét nem teljesítik. Az érintett kérelmére adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatokat. Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában megadni a tájékoztatást. Az érintett, jogainak megsértése esetén, adatkezelő ellen a bírósághoz fordulhat. Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni. Az érintettel szemben adatkezelő felel adatfeldolgozó által okozott kárért is. Adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
Személyes adat akkor kezelhető, ha
- ahhoz az érintett hozzájárul, vagy
- azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete elrendeli. Törvény közérdekből - adatok körének kifejezett megjelölésével - elrendelheti a személyes adat nyilvánosságra hozatalát. Minden egyéb esetben a nyilvánosságra hozatalhoz az érintett hozzájárulása, különleges adat esetében írásbeli hozzájárulása szükséges. Kétség esetén azt kell vélelmezni, hogy az érintett a hozzájárulását nem adta meg. Az érintett hozzájárulását megadottnak kell tekinteni az érintett közszereplése során általa közölt vagy a nyilvánosságra hozatal céljából általa átadott adatok tekintetében.
Különleges adat akkor kezelhető, ha
- az adatkezeléshez az érintett írásban hozzájárul, vagy
- a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra vonatkozó adatok esetében, az nemzetközi egyezményen alapul, vagy Alkotmányban biztosított alapvető jog érvényesítése, továbbá a nemzetbiztonság, a bűnmegelőzés vagy a bűnüldözés érdekében törvény elrendeli;
- egyéb esetekben azt törvény elrendeli.
Az adatkezeléssel és a látogatók személyes adatainak a védelmével kapcsolatos előírások kizárólag a természetes személyekre vonatkoznak tekintettel arra, hogy a személyes adatok is kizárólag természetes személyek vonatkozásában értelmezhetőek (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján), ezért jelen adatvédelmi politika kizárólag a weboldalon regisztráló természetes személyek személyes adatainak kezelése vonatkozásában bír kötelező erővel.
Adatkezelés célhoz kötöttsége:
Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig.
Adatbiztonság:
Adatkezelő, illetőleg tevékenységi körében adatfeldolgozó köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek az adatvédelmi törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás vagy törlés, illetőleg sérülés vagy a megsemmisülés ellen.
5. Milyen adatokat gyűjtünk?
Választása szerint Ön személyes adatainak megadása nélkül is hozzáférhet weboldalainkhoz és böngészhet azokon.
A "személyes adat" kifejezés az összes olyan információt jelenti, amely közvetlenül vagy közvetetten, egy azonosító szám alapján vagy a hozzátartozó egy vagy több adat alapján beazonosított vagy beazonosítható természetes személyre vonatkozik.
Amennyiben a ProPipe Kft. gyűjti az Ön személyes adatait, ez az adatgyűjtés bizalmas adatkezeléssel és átlátható módon történik.
Az Ön személyes adatait vagy kérdőíven keresztül, vagy az Önnek a ProPipe Kft. felületeinkre való jelentkezésekor, vagy pedig az oldalainkon való böngészéskor gyűjtjük, minden esetben megjelölve a cél eléréséhez kötelezően megadandó adatokat. Ha Ön nem kívánja ezeket az adatokat megadni, úgy ténylegesen nem férhet hozzá honlapjaink bizonyos szolgáltatásaihoz és funkcióihoz, emellett nem lesz jogosultsága termékeinket és szolgáltatásainkat interneten keresztül megvásárolni. A nem kötelezően megadandó további adatok gyűjtésének célja az Ön jobb megismerése a termékeink és szolgáltatásaink szempontjából nézve, így ezen adatok megadása szabad elhatározás alapján történik, a megadásukat Ön megtagadhatja.
A ProPipe Kft. minden szükséges intézkedést megtesz minden időben azért, hogy az általa kezelt személyes adatok pontosan és, ha szükséges, naprakészek legyenek.
6. Milyen adatkezelések történnek a Honlap működése során?
Regisztráció
A regisztráció rövid leírása:
Adatkezelés célja: Az adatkezelés, a weboldal szolgáltatásait igénybevevő regisztrált felhasználók, valamint és az adatkezelő közötti folyamatos kapcsolatot és a közvélemény kutatást szolgálja. A látogatás időpontja, valamint a böngésző és operációs rendszer típusának felvétele és tárolása kizárólag statisztikai célokat szolgál. Az adatkezelő a megjelölt céloktól eltérő célra a személyes adatokat nem használja. Az így megadott adatok kezelése a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik. A www.propipe.hu a felhasználókra vonatkozó valamennyi adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat kizárólag a szolgáltatásai fejlesztéséhez, a hirdetési felületek értékesítéséhez és saját kutatás, statisztika készítéséhez használja fel. Az ezekről készült kimutatások publikálása csak olyan formában történik, amely nem alkalmas az egyes felhasználók egyedi beazonosítására.
Kezelt adatok köre: A honlap megtekintése során automatikusan rögzítésre kerül a felhasználó látogatásának kezdő és befejező időpontja, illetve egyes esetekben - a felhasználó számítógépének beállításától függően - a böngésző és az operációs rendszer típusa. Ezen adatokból a rendszer automatikusan statisztikai adatokat generál. Az üzemeltető ezen adatokat nem kapcsolja össze személyes adatokkal. A weboldal bejelentkezés esetén session ID-t küld, ami az oldal elhagyásakor automatikusan törlődik. A weboldal használatához megadott adatok kezelése a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik, mint pl.: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, adószám, cégnév
Adatkezelés jogalapja: a regisztráció révén személyes fiókot hozunk létre önnek, melyben értesülhet ajánlatainkról, nyomon követheti megrendeléseit, módosíthatja saját adatait, valamint kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.
Adatkezelés időtartama: A session ID-k a weboldal elhagyásakor automatikusan törlődnek. A www.propipe.hu nem vállalja a felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramok közreműködésével mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodni.
Adattárolás módja: elektronikus
Adatfeldolgozók, valamint az adatok megismerésére jogosultak köre: A felhasználók által megadott személyes adatokhoz az adatkezelő (ProPipe Kft.) munkatársai és adott esetben alvállalkozói (pl.: csomagküldés esetén Express One Kft.) férhetnek hozzá. Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadik személyeknek az adatkezelő nem ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra, amelyekre csak rendkívüli esetekben kerülhet sor. Az adatkezelő az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja.
A Felhasználó hozzájárulását a regisztráció felületén található, erre szolgáló üres checkbox kipipálásával teheti meg. A hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A GDPR 13. cikkének megfelelve ProPipe Kft. jelen szabályzat útján kifejezetten tájékoztatja Felhasználót, hogy a Honlapon történő regisztráció feltétele a jelen pontban meghatározott adatok megadása.
7. Kik ismerhetik meg a személyes adatokat (adattovábbítás)?
A ProPipe Kft. jogosult megosztani az Ön személyes adatait a ProPipe Kft. partnereivel és a kereskedelmi hálózatával. Alvállalkozók közreműködését vehetjük igénybe (minden közreműködő köteles a személyes adatokat az utasításaink szerint kezelni) a személyes adatok teljességének vagy egy részük kezelése céljából, a szerződéses szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges mértékben (például: honlap tárhely, honlap felhasználásához kapcsolódó szolgáltatások nyújtása vagy kereskedelmi ajánlatok küldése).
8. Az adatok biztonsága és bizalmas jellege
A ProPipe Kft. a neki megadott személyes adatokat – főszabály szerint – nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel.
A ProPipe Kft. megfelelő védőintézkedéseket tesz az Ön személyes adatai bizalmas jellegének megőrzéséért, biztonságáért és annak megakadályozásáért, hogy ezen adatok kárt szenvedjenek, törlődjenek vagy felhatalmazással nem rendelkező harmadik személyek azokhoz hozzáférjenek.
A személyes adatokhoz hozzáférés szigorúan a munkavállalókra, valamint megbízottakra és a feladatukhoz szükséges mértékre korlátozódik, akiket titoktartási és bizalmas adatkezelési kötelezettség terhel.
9. Adattulajdonosi jogok és jogérvényesítés
A Felhasználó ingyenes tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelésének részleteiről, valamint jogszabályban meghatározott esetekben kérheti azok helyesbítését, törlését, zárolását, vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen.
Hozzáférési jog: a Felhasználó visszajelzést kaphat a ProPipe Kft.-től személyes adatainak kezeléséről és ezekhez a személyes adatokhoz, illetve kezelésük részleteihez hozzáférhet.
Helyesbítéshez való jog: a Felhasználó kérésére a ProPipe Kft. indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve jogosult kérni a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
Törléshez való jog: a Felhasználó kérésére a ProPipe Kft. törli a rá vonatkozó személyes adatokat, ha azok kezelésére a ProPipe Kft.-nek nincsen szüksége, vagy visszavonja hozzájárulását, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy kezelésük jogellenes.
Elfeledéshez való jog: a Felhasználó törlésre irányuló kérelméről – ha igényli – a ProPipe Kft. igyekszik értesíteni minden olyan adatkezelőt, aki a Felhasználó esetlegesen nyilvánosságra került adatait megismerte, illetve megismerhette.
Adatkezelés korlátozásához való jog: a ProPipe Kft. – a Felhasználó kérésére – korlátozza az adatkezelést, ha a személyes adatok pontossága vitatott, vagy jogellenes az adatkezelés, vagy a Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, illetve ha a ProPipe Kft.-nek nincsen szüksége a továbbiakban a megadott személyes adatokra.
Adathordozhatósághoz való jog: a Felhasználó a rá vonatkozó, általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja, illetve ezeket továbbíthatja egy másik a ProPipe Kft-nek.
A ProPipe Kft. a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 nap – tiltakozás esetén 15 nap – alatt megvizsgálja, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, amelyről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha a ProPipe Kft. a Felhasználó kérelmét nem teljesíti, döntésében közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait a Felhasználóval.
A Felhasználó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, valamint az Infotv.-ben foglaltak szerint az Alapvető Jogok Biztosa által működtetett közérdekű bejelentések védett elektronikus rendszeréhez (személyesen szóban: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. ; online: https://www.ajbh.hu/ugyinditas-azonositas-nelkul ; e-mailben: kozerdekubejelentesek@naih.hu) fordulhat és panaszt tehet.
10. Kiskorúak személyes adatainak védelme
A ProPipe Kft. internetes weboldalai (továbbiakban együtt: weboldalak, vagy honlapok) általánosságban nem 14 év alatti kiskorúaknak szólnak. Ezért nem gyűjtünk és nem kezelünk 14 év alatti gyermekekről személyes adatokat igazolható és annak ismeretében tett szülői vagy gondviselői (továbbiakban együttesen: szülői) hozzájárulás nélkül, hogy a gyermek szülei kérhetik a gyermekre vonatkozó adatok kiadását és törlését.
Amennyiben az adatfeldolgozás vagy adatkezelés során válik nyilvánvalóvá a ProPipe Kft. számára az életkor, úgy az adatok felhasználhatók a szülői hozzájárulás beszerzése céljából.
A honlapok cookie-kat, másként sütiket alkalmaznak a felhasználók preferenciáihoz való alkalmazkodás és az internet oldalak optimalizálása érdekében. Abból a célból, hogy Ön az oldalhoz és a szolgáltatásokhoz kapcsolódhassék és azokat személyre szabhassa, a weboldal szerverei sütiket telepíthetnek az Ön számítógépére. Ezek a sütik megkönnyítik a böngészést és az internetes oldal használatát.
A cookie-k kezelése
A cookie-k kezelésére több lehetőség is kínálkozik. A beállítások módosítják az internetes szörfölést és a cookie-k engedélyezését megkívánó szolgáltatásokhoz való hozzáférést. A cookie-kra vonatkozó beállításokat bármikor megteheti vagy módosíthatja az alábbiakban leírt módon. A választási lehetőségeket az internetes szoftver kínálja fel. A szoftvert beállíthatja úgy, hogy a cookie-kat a terminál regisztrálja, vagy éppen ellenkezőleg elutasítsa őket, vagy automatikusan mindet, vagy a küldő személye szerint megszűrve. A szoftvert úgyis beállíthatja, hogy a cookie-k engedélyezését vagy elutasítását esetenként kínálja fel, mielőtt az adott cookie regisztrálásra kerülne a terminálon.
Cookie-k engedélyezése
A cookie-k engedélyezése egy terminálon elsősorban a terminál felhasználójának az akaratától függ, amit bármikor kifejezhet vagy módosíthat ingyenesen a navigációs szoftver által felkínált módon. Ha Ön hozzájárul a cookie-k regisztrálásához a terminálon, az Ön által megtekintett oldalakba és tartalmakba épített cookie-k ideiglenesen egy erre a célra szolgáló helyen tárolódnak a terminálban, ahonnan csak a küldő tudja felszabadítani azokat.
Cookie-k letiltása
Ha nem engedélyezi a cookie-k regisztrálását a terminálon, vagy az ott regisztráltakat törli, bizonyos funkciókhoz nem fog hozzáférni, amelyek azonban szükségesek lehetnek a honlapunkon/alkalmazásunkon való szörföléshez. Ez történik például, ha olyan tartalmakhoz vagy szolgáltatásokhoz szeretne hozzáférni, amelyekhez azonosítania kellene magát. Ugyanez történik akkor is, ha mi – vagy a partnereink – nem tudjuk felismerni az Ön terminálja által használt internetes szoftvert, műszaki célokból a nyelvi, megjelenítési paramétereit vagy az országot, ahonnan a terminálja rákapcsolódott az internetre. Ilyen esetben elhárítjuk a felelősséget a szolgáltatások csökkentett működéséből fakadó következményekért, amelyek azért történhetnek, mert Ön elutasította vagy megszüntette a működéshez szükséges cookie-kat.
Hogyan végezze el a beállításokat az adott szoftvertől függően?
A cookie-k kezelése tekintetében minden internetes program más. A leírást a program súgójában találja, ott megnézheti hogyan módosíthatja a cookie-kkal kapcsolatos beállításokat.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/hu-HU/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21452?viewlocale=hu_HU&locale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu
Firefox™: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/11.60/hu/cookies.html
stb.
Az "Adobe Flash Player"™ "Flash"© cookie-jai
Az "Adobe Flash Player"™ egy olyan informatikai alkalmazás, amelynek a segítségével gyorsan lehet dinamikus tartalmakat fejleszteni a "Flash" számítógépes nyelv használatával. A Flash (és a hasonló típusú alkalmazások) megjegyzik a tartalmak paramétereit, preferenciáit és használatát a cookie-khoz hasonló technológia révén. Az "Adobe Flash Player"™ azonban ezeket az információkat és az Ön beállításait nem azon az interface-n keresztül kezeli, mint amit az internetes szoftver kínál. Ha az Ön terminálja képes megjeleníteni a Flash számítógépes nyelvvel kifejlesztett tartalmakat, kérjük, hogy lépjen be közvetlenül a Flash cookie-k kezelési eszközébe: http://www.adobe.com/hu
A közvetlenül felénk irányuló beállítások
Ha Ön nem szeretné, hogy a reklámfelületek cookie-kat regisztráljanak a terminálján reklám célzattal, a terminálján lévő böngésző segítségével ezt megtilthatja. Ezzel egy olyan cookie-t regisztrál majd a terminálján, amelynek az egyetlen célja, hogy inaktiválja a reklámszolgáltatásokat a reklámfelületeken. Ettől függetlenül a reklámüzenetek meg fognak jelenni az Ön terminálján. Csak azokat a technikákat fogja blokkolni, amelyek célja, hogy a reklámokat célzottan az Ön szörföléséhez és érdeklődési köréhez igazítsák. Vigyázat, ez a beállítás is egy cookie segítségével működik. Ha Ön letöröl minden cookie-t a terminálról (az internetes szoftveren keresztül), mi – vagy a partnereink – nem fogjuk tudni azt sem, hogy Ön a letiltást választotta.Ha először regisztrált egy inaktiváló cookie-t a terminálon, majd később mégis szeretné megjeleníteni a célzott reklámüzeneteket, a böngészője segítségével teheti ezt meg.
Az oldalunkon található cookie-k
Amikor Ön rákapcsolódik a honlapunkra, az Ön hozzájárulásával sütifáljokat telepíthetünk az Ön termináljára, amely felismeri az Ön termináljának keresőprogramját az adott sütifájl érvényessége alatt. A sütifájlokat az alábbiakban meghatározott célokra használjuk fel, annak megfelelően, hogy Ön hozzájárult-e ehhez az Ön által használt navigációs szoftver paraméterei alapján, amikor belépett a weboldalra oldalra. A döntését bármikor megváltoztathatja.
Az általunk küldött Cookie-k lehetővé teszik, hogy:
- statisztikákat állítsunk fel és mérjük a honlapot alkotó elemeink látogatottságát és használatát (meglátogatott rovatok és tartalmak), így javítani tudjuk a működését és növelni a szolgáltatásaink iránti érdeklődést;
- a honlapunk kialakítását az Ön terminálján megjelenő preferenciák szerint változtassuk meg (használt nyelv, képfelbontás, használt operációs rendszer, stb), az Ön terminálján található leolvasási és megjelenítési szoftverek és eszközök segítségével;
- Ön eltárolja a mi honlapunkon /alkalmazáson kitöltött nyomtatvány adatait (bejelentkezéskor vagy belépéskor), vagy az Ön által a honlapunkon kiválasztott termékekre, szolgáltatásokra vagy információkra vonatkozó adatokat (megrendelt szolgáltatás, kosár tartalma, stb);
- Ön hozzáférhessen a honlapunk fenntartott részeihez, mint például az Ön fiókja, azoknak az azonosítóknak és adatoknak a segítségével, amelyeket Ön korábban megadott nekünk;
- kidolgozhassunk biztonsági intézkedéseket, például amikor megkérjük, hogy lépjen be ismét egy tartalomhoz vagy szolgáltatáshoz egy bizonyos idő elteltével.
A honlapunkon található, harmadik cégek által küldött Cookie-k ...
A honlapunkon lehetnek olyan cookie-k, amiket harmadik személyek (kommunikációs ügynökség, nézettséget mérő társaságot, stb) küldtek, amelyek lehetővé teszik, hogy a cookie-k érvényességi ideje alatt ezek a harmadik személyek navigációs információkat gyűjtsenek a honlapra belépő terminálokkal kapcsolatban.
A harmadik személyek által összeállított és használt cookie-k ezen cégek adatvédelmi politikája alá tartoznak. Mi tájékoztatjuk Önt azoknak a cookie-knak a tárgyáról, amelyekről tudomásunk van és azokról az eszközökről, amelyekkel Ön kifejezheti a választását a cookie-k kezelésével kapcsolatban.
A honlapunkba beépíthetünk harmadik személyektől kapott informatikai alkalmazásokat, amelyeknek köszönhetően Ön megoszthatja a honlapunkon található tartalmakat másokkal vagy megoszthatja másokkal a honlapunk tartalmával kapcsolatos véleményét. Erre szolgálnak az olyan gombok, mint a « Megosztom », « Tetszik » az olyan közösségi médiák esetében, mint a Facebook, Twitter, LinkedIn.
Ezek a közösségi médiák az említett gombok segítségével be tudják Önt azonosítani, még akkor is, ha a honlapunkat meglátogatva Ön nem is használták azokat. Ezek az alkalmazási gombok ugyanis lehetővé teszik az érintett közösségi médiának, hogy kövessék az Ön látogatását a honlapunkon, pusztán abból a tényből fakadóan, hogy az Ön fiókja aktiválódott a terminálján (belépett) a honlapon tett látogatása során.
Semmilyen módon nem tudjuk ellenőrizni, hogy a közösségi médiák milyen eljárásokat használnak az Ön látogatásával kapcsolatos adatgyűjtés során és hogyan kezelik a begyűjtött személyes adatokat. Kérjük, hogy olvassák el a közösségi médiák adatvédelmi politikáit azzal kapcsolatban, hogy az alkalmazási gombokkal gyűjtött navigációs adatokat milyen célokra használják fel. Az adatvédelmi politikák lehetővé teszik, hogy befolyásolják a közösségi médiák eljárásait, elsősorban a fiókok személyes beállításával.
A Cookie-k hasznossága
A mi célunk, hogy a lehető leghatékonyabb reklámokat mutassuk be. Ezért a cookie-k technológiája lehetővé teszi, hogy megfelelő időn belül meghatározzuk, milyen reklámot jelentessünk meg az Ön terminálján, a korábban egy vagy több honlapon vagy alkalmazáson tett látogatásai alapján. Az Ön érdeklődése a terminálon megjelenő reklámtartalmak iránt meghatározza azokat a reklám bevételi forrásokat, amelyeknek köszönhetően működtetheti a felhasználóknak gyakran ingyen kínált szolgáltatásokat. Ön is bizonyára jobban örül, ha a saját érdeklődési körének megfelelő reklámok jelennek meg a terminálján, mint ha olyanok, amelyek teljesen érdektelenek az Ön számára. Hasonlóképpen a reklámozók is jobban szeretnék, ha a reklámjaik olyan felhasználókhoz jutnának el, akiket potenciálisan érdekelhet az ajánlat.
További információk
Ha az ön terminálját több személy is használja, vagy a terminálon több internetes program is fut, nem tudjuk egyértelműen garantálni, hogy az Ön termináljának szánt szolgáltatások és reklámok valóban egy adott felhasználóhoz jutnak el és nem a terminál más felhasználójához.
Adott esetben a terminál használatának más személyekkel való megosztása és emiatt a cookie-k kezelésével kapcsolatos beállítások is az Ön döntési és az Ön felelősségi körébe tartoznak.
12. Más weboldalakra irányító linkek
A honlapok harmadik személyek honlapjai felé navigálhatnak link használatával. A ProPipe Kft. semmilyen ellenőrzéssel nem rendelkezik ezen honlapok felett és nem tehető felelőssé sem azok tartalmáért, sem azok személyes adat-kezeléséért. Személyes adatai biztonsága érdekében javasoljuk, hogy olvassa el a mi honlapjainkon keresztül elért honlapoknak a személyes adatok bizalmasan kezeléséről és védelméről szóló szabályzatát.
A ProPipe Kft. a Felhasználó aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatók össze a Felhasználó által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
Ha a ProPipe Kft. a szolgáltatott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, akkor erről a Felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
A ProPipe Kft. kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását.
A ProPipe Kft. a felelősségébe tartozóan végzett adatkezelési tevékenységekről nyilvántartást vezet (adatkezelési tevékenység nyilvántartása) a GDPR 30. cikkének megfelelően.
Adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Adatvédelmi incidens esetén a ProPipe Kft. a GDPR 33. és 34. cikkei szerint köteles eljárni. A ProPipe Kft. nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
A ProPipe Kft. bármikor jogosult jelen Szabályzatot egyoldalúan módosítani. A ProPipe Kft. a módosításokról a Felhasználót a Honlap felületén keresztül tájékoztatja. A módosítást követően a Honlap használatának feltétele, hogy a Felhasználó a Honlapon keresztül és az ott biztosított módon azokat kifejezetten elfogadja.
14. Lényegesebb jogszabályok
Minden művelet az Ön személyes adataival a hatályos jogszabályok tiszteletben tartásával történik. Az adatkezelést illetően az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseit szabályozó 2001. évi CVIII. törvény.
15. A Szabályzat módosítása
Amennyiben a ProPipe Kft. a saját maga, vagy jogszabály igénye alapján a jelen Szabályzatot módosítja, azt a honlapjainkon közzétesszük, a módosítás a közzétételtől hatályos. Ezért kérjük és felhívjuk Önt, hogy honlapokon elérhető utolsó változatát.
16. Adatkezelési tájékoztató nyomtatható változat
A ProPipe Kft. adatkezelési tájékoztatóját az alábbi linkre kattintva töltheti le, nyomtatható .pdf formátumban:
https://www.propipe.hu/shop_help.php?type=privacy_policy